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# Reembolsos

> Política de reembolsos de RDSNode y cómo solicitar un reembolso.

Queremos que todos los clientes tengan una experiencia fluida en RDSNode. Si algo no sale como se esperaba, nuestro proceso de reembolsos está diseñado para ser simple y transparente.

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## Política de Reembolso de 1 Día

RDSNode ofrece una política de reembolso de 24 horas al realizar su pedido.
Para solicitar un reembolso, debe proporcionar una razón válida para el reembolso.
Las solicitudes de reembolso se procesarán en un plazo de 3 días, y el tiempo de procesamiento no contará como días de servicio utilizados.
Tenga en cuenta que el método de procesamiento del pago puede cobrar una comisión por transacción.
Una vez realizado el reembolso, no podrá comprarnos ningún producto durante 3 días para evitar posibles abusos.
No se concederán reembolsos si la solicitud se realiza una vez transcurrido el periodo de reembolso de 24 horas, y no se aplica a facturas recurrentes.

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## Método de Reembolso

Los reembolsos se emiten por defecto al **método de pago original**.\
Si lo prefieres, también podemos ofrecer **crédito en la cuenta**, el cual:

* Nunca expira
* Puede usarse en cualquier servidor futuro de RDSNode
* Se aplica automáticamente al finalizar la compra

Solo indícanos tu preferencia en el ticket.

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## Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso:

1. Ve a nuestro servidor de [Discord](https://discord.gg/cMRsJZvp8X)
2. Selecciona la soporte canal [abrir-ticket](https://discord.com/channels/1136915865896493066/1136916315383267409)
3. Incluye:
   * Número de factura
   * ID del servidor (si aplica)
   * Fecha del cargo
   * Si prefieres un reembolso o crédito en la cuenta

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá a la brevedad.